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市场部管理必须从细节抓起

核心价值   2018-03-21 8:58:41   点击量:[154]

   细节决定成败是一句俗语,也是一种管理思想,指的是讲究细节能决定事件的走向。细节的不等式意味着1%的错误导致100%的失败。企业管理如此,市场部管理更是如此。

市场部既有投标任务,又有招标任务,工作量大,时间要求紧,且十分繁琐。一名工作人员往往同时担负多个项目。同一个项目有编制的,有审核的,有跑外业的,要多人分工协作。加班加点,甚至牺牲节假日时间,对市场部人员来说是家常便饭。

对于工程造价和PPP咨询单位来说,收入来源就是承揽项目。承揽项目最多的要通过招投标渠道,按要求准备报名资料,编制高质量的投标文件显得尤为重要。市场部的工作成效与公司效益直接挂钩,只有通过报名、投标、评标环节,顺利拿到项目,才能为实现公司收入提供前提保证。对此,市场部担负着巨大的责任和压力。

艰苦细致是市场部的职业特性。大家付出的心血和汗水是有目共睹的,但是如果出现一个失误,开标时评委一亮“红灯”,之前所有工作都会前功尽弃。失去的,不仅仅是大家的辛苦、纸张和打印的费用,还有前期协调的付出、报名和开标的费用、工资分摊费用,更有公司的信誉。因为一个失误造成这么大的损失,大家真得担不起。工作过程中,每名同志都要牢牢地绷紧这根“弦”。

前车之鉴,发人深省。自我到公司半年多时间以来,在市场部一些员工身上,发生了太多不该发生的事情。如,办理当地检察院查询函,申请书中出现了其他地方的字眼;报名时税票资料未带或不完整,资料装订封面打错字;联合体投标合作单位未落实好且报名不及时;投标文件业绩准备对招标文件出现理解偏差等等。这些问题有的尚能补救,但更多的是导致报名失败和投标失败。公司总经理多次责令追究事故责任,市场部也进行了内部通报批评。我们也曾想过经济处罚直至开除,但每每想到年轻人工资收入不高、成长不易,便动了恻隐之心。但领导层的一时迁就,不能给大家一个错觉。对于责任心不强的人,屡错屡犯的人和事,绝不姑息,大家务必引以为戒!

可以肯定的是,市场部在人员组织分工和规范化管理上做了许多富有成效的工作。我们相信只要树立问题导向,从细节入手,盯着问题抓工作,市场部的管理就会上层次、上台阶,真正让领导满意,让公司满意。

诚邀万方朋友,成就万方事业!让我们携起手来,内强管理,外树形象,大家志同道合,共创万方伟业!

(市场运营总监/窦国栋)